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    客户成功总监/项目总监(生产外包方向)

    更新时间2024-07-15 运营服务类 上海

    岗位职责

    1、项目维度: 承接事业群项目的业务流程运营、业务量分解,项目售前评估,项目风险评估,项目报价等;
    2、产品维度:与市场结合进行BPO人力外包,岗位外包相关产品升级,制定多细分行业产品解决方案;
    3、业绩维度:根据公司战略方向, 负责事业群外包项目执行管理、制定事业群外包业务发展规划,达成业务指标;
    4、客户维度:维护客户和项目、C端、供应商关系,发挥公司与客户沟通、合作的桥梁纽带作用;战略客户和标杆客户的二次开发和客情维护,及时处理各项异常,促使项目交付;
    5、团队维度: 负责事业群外包团队建设,制度建设,流程建设,项目日常运营管理等;团队人才的吸引、选拔、培养、带教,关键人才/高潜人才的重点关注和培养;
    6、市场维度:及时洞察外部市场情况,对市场上的外包产品进行调研和分析,及时反馈并进行策略调整和优化;
    7、资源维度:负责招聘资源统筹管理,根据项目情况合理调配,满足项目招聘需求;
    8、完成上级交给的其它事务性工作。

    任职资格

    1、人力资源或相关专业大专以上学历;
    2、能源制造行业人力外包5年以上相关经验,有较丰富的团队管理经验;
    3、熟悉人力外包项目流程外包,项目运营经验丰富;
    4、对人力外包行业有自己的见解,对泛服务业有较深入了解;
    5、高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的学习能力,能承受一定的工作压力并熟练使用办公软件,具备基本的网络知识。